Como funciona o cancelamento e estorno de compras realizadas?

Após a solicitação de cancelamento, a restituição dos pedidos pagos por meio do PIX pode ocorrer em até 5 dias úteis, na mesma conta na qual o pagamento da compra foi realizado. A exceção ocorre caso um cartão de crédito tenha sido utilizado; no caso, o estorno é realizado em até duas faturas subsequentes, de acordo com a data de fechamento da fatura.